به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل ستاد امر به معروف و نهی از منکر، حجت‌الاسلام هادی رحیمی، دبیر ستاد امر به معروف خراسان شمالی، در جمع مؤثرین اجتماعی شهرستان شیروان با تأکید بر ضرورت حفظ وحدت و انسجام اجتماعی، اظهار کرد: اقتصاد پایدار، وحدت و امنیت ملی از ارکان اقتدار کشور به شمار می‌روند و در این میان، یکی از مهم‌ترین سرمایه‌های هر جامعه، نیروی انسانی آن است.

وی افزود: وجود سلایق و دیدگاه‌های متفاوت در جامعه نباید موجب آسیب دیدن وحدت ملی شود و همه کسانی که نسبت به ایران و منافع کشور تعلق خاطر دارند، می‌توانند با وجود تفاوت دیدگاه‌ها، زیر یک پرچم در مسیر حفظ منافع و امنیت ملی حرکت کنند.

رحیمی با بیان اینکه «انسجام اجتماعی از مهم‌ترین معروفات جامعه است»، گفت: در عرصه امر به معروف نیز باید مراقب بود نوع رفتار، گفتار و حتی برخی شعارها موجب برهم خوردن انسجام جامعه نشود؛ چراکه هر اقدامی که وحدت اجتماعی را تضعیف کند، خود نیازمند بررسی و اصلاح است.

حفظ سرمایه انسانی؛ اولویت فعالیت‌های فرهنگی

دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر خراسان شمالی، حفظ سرمایه انسانی را یکی از اصول مهم فعالیت فرهنگی دانست و تصریح کرد: حتی در مواجهه با افرادی که از نظر سبک زندگی، پوشش یا برخی رفتارهای اجتماعی با ما تفاوت دارند، باید اصل را بر حفظ ارتباط و جذب قرار دهیم.

وی ادامه داد: جوانان و نوجوانان این جامعه، سرمایه‌های کشور هستند و اگر مجموعه‌های فرهنگی نتوانند با آنان ارتباط برقرار کنند، جریان‌های دیگر برای جذب آنان برنامه‌ریزی خواهند کرد؛ بنابراین نمی‌توان با نگاه طردکننده وارد میدان فعالیت فرهنگی شد.

رحیمی بر ضرورت فراگیری مهارت‌های ارتباطی توسط فعالان امر به معروف تأکید کرد و گفت: نخستین گام، برقراری ارتباط مؤثر با مخاطب است. گاهی پیش از بیان یک تذکر باید اعتماد ایجاد شود، مخاطب شناخته شود و متناسب با سن، جنسیت، موقعیت اجتماعی و شرایط او شیوه صحیح گفت‌وگو انتخاب شود.

وی افزود: تذکر مؤثر الزاماً تذکر تند نیست؛ بلکه زبان نرم، آرام، محترمانه و کریمانه می‌تواند تأثیر بیشتری داشته باشد.

امر به معروف صرفاً وظیفه یک دستگاه نیست

رحیمی در بخش دیگری از سخنان خود، امر به معروف و نهی از منکر را دارای سه عرصه «حاکمیتی، نخبگانی و عمومی» دانست و اظهار کرد: نمی‌توان مسئولیت این فریضه را صرفاً متوجه یک دستگاه یا مجموعه کرد؛ دولت و دستگاه‌های حاکمیتی، نخبگان و عموم مردم هر یک در چارچوب قانون مسئولیت‌هایی دارند.

وی با اشاره به نقش ستاد امر به معروف و نهی از منکر گفت: ستاد یک مجموعه اجرایی به معنای متعارف آن نیست، بلکه مأموریت اصلی آن سیاست‌گذاری، هدف‌گذاری، راهبری، رصد و مطالبه اجرای وظایف دستگاه‌های مسئول است.

دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر خراسان شمالی افزود: وظایف دستگاه‌ها در حوزه‌های مرتبط احصا و برای آنان ارسال شده و ستاد از طریق فرآیندهای نظارتی، گزارش عملکرد دستگاه‌ها را پیگیری می‌کند.

به گفته رحیمی، تشکیل شوراهای امر به معروف در دستگاه‌های اجرایی، شبکه‌سازی، آموزش، مطالبه‌گری و بررسی میزان تحقق وظایف قانونی دستگاه‌ها از جمله محورهایی است که توسط ستاد دنبال می‌شود.

عفاف و حجاب نیازمند اقدام هماهنگ دستگاه‌هاست

رحیمی با اشاره به دغدغه‌های مطرح‌شده درباره عفاف و حجاب، این موضوع را نیازمند همکاری چندجانبه دستگاه‌های فرهنگی، اجتماعی، قضایی و اجرایی دانست و گفت: در این زمینه نباید همه مسئولیت متوجه مردم یا یک مجموعه خاص شود؛ دستگاه‌هایی که دارای وظیفه قانونی هستند باید مسئولیت خود را انجام دهند.

وی با تشریح بخشی از جلسات و کارگروه‌های مرتبط در استان اظهار کرد: موضوعاتی همچون مسئول‌سازی دستگاه‌ها، نظارت بر برخی محیط‌های صنفی و اجتماعی و بررسی آسیب‌های فضای مجازی در قالب کارگروه‌های تخصصی در حال پیگیری است.

رحیمی در عین حال تأکید کرد که اقدامات این حوزه باید به‌گونه‌ای انجام شود که ضمن پیگیری قانون، انسجام اجتماعی نیز حفظ شود.

وی با انتقاد از آنچه «کم‌کاری برخی دستگاه‌ها در حوزه فرهنگ» خواند، گفت: اگر دستگاهی وظیفه‌ای قانونی بر عهده دارد، باید آن را اجرا کند و سازوکارهای نظارتی نیز باید میزان انجام این تکالیف را مورد ارزیابی قرار دهند.

حمایت قانونی از آمران به معروف تقویت شود

دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر خراسان شمالی یکی از مسائل موجود را احساس نبود حمایت کافی از برخی آمران به معروف عنوان کرد و گفت: فردی که در چارچوب قانون اقدام می‌کند باید اطمینان داشته باشد که در صورت بروز مشکل، روند رسیدگی به موضوع روشن و قانونی خواهد بود.

وی افزود: یکی از موضوعات در دست پیگیری، هماهنگی بیشتر با مجموعه انتظامی و قضایی برای نحوه ثبت و رسیدگی به پرونده‌های مرتبط است تا اگر حادثه‌ای در جریان یک اقدام قانونی امر به معروف رخ داد، ماهیت موضوع از همان گزارش اولیه به‌درستی مشخص شود.

رحیمی همچنین بر ضرورت آموزش آمران تأکید کرد و گفت: ورود بدون آموزش به مسائل اجتماعی می‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد؛ از این رو آموزش ضوابط قانونی، مخاطب‌شناسی و شیوه‌های ارتباط مؤثر باید مورد توجه جدی قرار گیرد.

مطالبه‌گری باید مستند و قابل پیگیری باشد

رحیمی در ادامه به سامانه «سو» اشاره کرد و آن را بستری برای سازمان‌دهی مطالبات مردمی دانست.

وی گفت: هدف از راه‌اندازی این سامانه آن است که مطالبه شهروندان به‌صورت مستند ثبت، برای دستگاه مسئول ارسال و فرآیند پاسخگویی آن قابل رصد باشد.

دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر خراسان شمالی افزود: این شیوه علاوه بر تسریع انتقال مطالبات مردم به مسئولان، امکان ارزیابی میزان پاسخگویی دستگاه‌ها را نیز فراهم می‌کند و ستاد می‌تواند از گزارش‌های ثبت‌شده برای رصد عملکرد مجموعه‌های مختلف استفاده کند.

وی تأکید کرد: مطالبه‌گری وقتی منسجم، مستند و در چارچوب سازوکار مشخص انجام شود، قدرت پیگیری بیشتری پیدا می‌کند و مسئول دستگاه نیز ناچار به پاسخگویی خواهد بود.

جنگ فرهنگی را با تقویت ارتباط با نسل جوان پاسخ دهیم

رحیمی بخش دیگری از سخنان خود را به فضای مجازی و محصولات فرهنگی اختصاص داد و با اشاره به تأثیر فیلم‌ها، انیمیشن‌ها، شبکه‌های اجتماعی و تولیدات رسانه‌ای بر ادبیات و سبک زندگی نسل جدید گفت: نمی‌توان تأثیر این فضا بر نوجوانان و جوانان را نادیده گرفت.

وی تأکید کرد: پاسخ به این وضعیت صرفاً برخورد سلبی نیست؛ بلکه خانواده‌ها، معلمان، فعالان فرهنگی و مجموعه‌های اجتماعی باید بتوانند ارتباط خود را با نوجوان و جوان حفظ و تقویت کنند.

دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان خاطرنشان کرد: نباید کاری کنیم که جوانی که با او اختلاف نظر داریم از ما دورتر شود. باید او را بخشی از همین جامعه و سرمایه انسانی کشور بدانیم و با زبان متناسب با شرایط او وارد گفت‌وگو شویم.

«ارتباط مؤثر» مقدمه اثرگذاری است

رحیمی در جمع‌بندی سخنان خود، مخاطب‌شناسی را یکی از مهم‌ترین حلقه‌های فعالیت اجتماعی دانست و گفت: برای ارتباط با دانش‌آموز، دانشجو، جوان یا فرد مسن نمی‌توان از یک روش واحد استفاده کرد؛ سن، جنسیت، موقعیت و شرایط مخاطب در انتخاب فرد تذکردهنده و نوع گفت‌وگو مؤثر است.

وی افزود: فعالان اجتماعی باید از رفتار تحقیرآمیز، نگاه از بالا و ایجاد فاصله با مخاطب پرهیز کنند؛ زیرا اگر از ابتدا فرد احساس کند مورد قضاوت یا طرد قرار گرفته است، امکان گفت‌وگوی مؤثر کاهش می‌یابد.

دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر خراسان شمالی در پایان گفت: وظیفه ما تلاش، گفت‌وگو و استفاده از روش درست است؛ اثرگذاری نهایی بر دل انسان‌ها در اختیار خداوند است، اما زبان، رفتار و کردار ما می‌تواند زمینه این اثرگذاری را فراهم کند.

وی ابراز امیدواری کرد نشست‌های آموزشی و هم‌اندیشی مؤثرین اجتماعی، از مرحله گفت‌وگو فراتر رفته و به برنامه‌های عملی، منسجم و قابل ارزیابی در سطح شهرستان‌ها تبدیل شود.