به گزارش روابط‌عمومی ستاد امر به معروف و نهی از منکر خراسان رضوی؛ محسن ملی، قائم‌مقام دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان در دیدار با رئیس ستاد امر به معروف و نهی از منکر شهرستان خلیل‌آباد اظهار کرد: ستاد امر به معروف و نهی از منکر در راستای پیشبرد برنامه‌های خود در حوزه مطالبه‌گری، نرم‌افزار «سو» را راه‌اندازی کرد. این نرم‌افزار که به‌عنوان واسطه‌ای میان مردم و دستگاه‌های اجرایی در سراسر کشور عمل می‌کند، با هدف رسیدگی به مطالبات مردمی طراحی شده است.

وی افزود: تا کنون بیش از ۱۶ هزار نصب موفق در این سامانه ثبت شده که نکته قابل توجه نرخ بالای پاسخگویی است؛ به‌طوری که بالغ بر ۸۰ درصد گزارش‌های ثبت شده در این نرم‌افزار به نتیجه رسیده است.

ملی تصریح کرد: فعالیت این نرم‌افزار تنها یک فرایند اداری نیست، بلکه با هدف تحقق دو رکن اساسی «امیدآفرینی» و «انسجام اجتماعی» که مورد تأکید مقام معظم رهبری است، طراحی شده است. هدف این است که شهروندان نتایج ملموس پیگیری‌های خود را به صورت برخط مشاهده کنند.

وی ادامه داد: نرم‌افزار «سو» با پوشش ۱۹ موضوع اصلی و بیش از یک‌صد زیرمجموعه، نیازهای مختلف جامعه را دنبال می‌کند. یکی از ویژگی‌های برجسته این سامانه، قابلیت اتصال هوشمند به مراکز تخصصی است. برای مثال در موضوعاتی نظیر طلاق، چنانچه نیاز به مداخله تخصصی باشد، سامانه به صورت خودکار فرایند معرفی مراجع را به مراکز مشاوره استان‌ها انجام می‌دهد.

قائم‌مقام دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر خراسان رضوی اعلام کرد: شهروندان می‌توانند این نرم‌افزار را از «بازار» و «مایکت» دانلود و نصب کنند و مطالبات خود را جهت پیگیری در این سامانه ثبت کنند.