به گزارش روابط‌عمومی ستاد امربه‌معروف و نهی‌ازمنکر خراسان رضوی؛ شهروند خبرنگاران محله‌محور باتوجه‌به شناخت عمیق از مسائل محلی، ایجاد اعتماد و نزدیکی با شهروندان، تمرکز بر مصادیق ملموس، توانمندسازی جامعه محلی، پیگیری از مسئولین محلی و تبیین روش‌های صحیح می‌توانند در پیگیری مطالبات شهروندان از طریق رسانه موفق‌تر عمل کنند.

 شهروند خبرنگاران معمولاً ساکنین همان محله هستند که از این طریق با مشکلات، نیازها، فرهنگ و حتی نقاط قوت و ضعف محلهٔ خود آشنایی کامل دارند. این شناخت عمیق به آن‌ها اجازه می‌دهد تا “معروف‌ها” و “منکرات” را در بافت واقعی محله شناسایی کرده و در مورد آن‌ها اطلاع‌رسانی کنند.

 به‌جای صحبت‌های کلی، شهروند خبرنگاران محله‌محور می‌توانند روی مصادیق عینی “امربه‌معروف و نهی‌ازمنکر” در محله تمرکز کنند. مثلاً، گزارش در مورد یک پارک که نیاز به رسیدگی دارد (معروف)، یا گزارشی در مورد رفتارهای نامناسبی که در یک نقطه خاص از محله رخ می‌دهد (منکر).

 وقتی شهروندان خودشان در فرایند گزارش‌دهی و مطالبه‌گری مشارکت می‌کنند، احساس عاملیت و توانمندی بیشتری می‌کنند. این خود یک نوع “امربه‌معروف” است که افراد را به مشارکت فعال در اصلاح محیط پیرامونشان تشویق می‌کند.

 گزارش‌های مستند و مستدل شهروند خبرنگاران که از طریق کانال‌های اطلاع‌رسانی (چه محلی و چه گسترده‌تر) منتشر می‌شود، می‌تواند راهکار مؤثری برای پیگیری و پاسخ‌دهی سریع‌تر مسئولان مربوطه باشد.

 آموزش سواد رسانه‌ای و اخلاق حرفه‌ای

 شهروند خبرنگاران باید در کنار مطالبه‌گری و رسانه‌ای کردن مطالبات محله، روش‌های صحیح رسانه‌ای کردن مطالبات و به‌تصویرکشیدن آن را آموزش ببینند. شهروند خبرنگاران باید بدانند چگونه گزارش مستند تهیه کنند، از چه ابزارهایی استفاده کنند، چطور اطلاعات را راستی‌آزمایی کنند و مهم‌تر از همه، چگونه با رعایت اخلاق اسلامی و حرفه‌ای، “نهی‌ازمنکر” کنند و از قضاوت، تهمت یا آبروریزی پرهیز نمایند.

 شهروند خبرنگاران باید نسبت به مسائل پیرامونشان متعهد باشند و از کنار موضوعات بی‌تفاوت عبور نکنند. همچنین باید آگاهی کامل در خصوص مطالبات ارائه شده را کسب کنند و بدون آگاهی و داشتن اطلاعات کافی چیزی را منتشر نکنند. رفتن مسیر اشتباه در رسانه نه‌تنها مشکلی را رفع نخواهد کرد؛ بلکه به مشکلات دامن هم می‌زند و شهروند خبرنگار موفق کسی است که علاوه بر بیان مشکل، به دنبال طرح راه‌حل‌های ممکن و پیگیری اجرای آن‌ها باشد. این موضوع “امربه‌معروف” در حوزه مدیریت و مسئولیت‌پذیری است.

 از مهم‌ترین نکاتی که شهروند خبرنگاران باید بر آن واقف باشند این است که بدانند نقش آنها به‌عنوان “گزارشگر” و “مطالبه‌گر” است نه “قاضی” یا “مجری” و هدف آنها تبیین و اصلاح است و حق برخورد قضایی یا تنبیهی ندارند.

 یکی از اقدامات مهمی که ستاد امربه‌معروف خراسان رضوی در راستای تبیین معروف و منکر انجام داده برگزاری دوره‌های آموزش شهروند خبرنگاران و سامان‌دهی آنها در قالب باشگاه شهروند خبرنگاران است تا بدین‌وسیله مطالبات مردم در حوزه‌های مختلف شهری، اجتماعی، ورزشی، فرهنگی، آموزشی و... به‌صورت صحیح و اصولی از طریق رسانه‌های محلی منتشر و از طریق مسئولان مربوطه پاسخ داده شود.

در همین راستا از آذرماه سال گذشته تا اردیبهشت ماه امسال هفت دوره آموزشی برگزار شده و بیشترین مطالباتی که تاکنون توسط شهروند خبرنگاران این ستاد پیگیری شده در حوزه مخابرات، اماکن ورزشی، قطعی برق، گران‌فروشی، مترو و اتوبوس‌رانی بوده که توسط مسئولان مربوطه پاسخ داده شده است.

 انتهای پیام/