به گزارش واحد روابط عمومی ستاد امر به معروف ونهی از منکر استان زنجان، آل امین مدیر کل صدا وسیمای مرکز استان زنجان در مصاحبه خبری و نشست با موضوع عملکرد و نقش این دستگاه در جنگ 12 روزه گفتند: در بحبوحه جنگ تحمیلی ۱۲ روزه که ملت سرافراز ایران را در آزمونی سخت قرار داد، سازمان صداوسیما به عنوان یکی از ارکان اصلی اطلاع‌رسانی و همبستگی ملی، نقشی بی‌بدیل در هدایت افکار عمومی، تسلی دل‌ها و تقویت روحیه مقاومت ایفا نمود. این سازمان در کنار وظایف اطلاع‌رسانی و خبری خود، با ارائه خدمات مستقیم به مردم، جلوه‌ای نو از رسانه در خدمت جامعه را به نمایش گذاشت. به همین منظور، بر آن شدیم تا با مدیرکل محترم صداوسیمای استان زنجان، گفتگویی تفصیلی داشته باشیم تا ابعاد مختلف این خدمت‌رسانی را روشن سازیم.

در ایام حساس جنگ ۱۲ روزه، رسالت اصلی سازمان صداوسیما، آگاه‌سازی به‌موقع و دقیق مردم، آرامش‌بخشی به جامعه و انعکاس صدای حقیقت ملت مقتدر ایران بود. ما از همان ساعات اولیه درگیری، اتاق جنگ را تشکیل دادیم تا به‌صورت شبانه‌روزی اخبار و اطلاعات را جمع‌آوری، تأیید و منتشر کنیم. این ستاد با حضور معاونان حوزه‌های پیام (صداوسیما، خبر و فضای مجازی)، معاونت فنی، حوزه صیانت، مرکز اداری مالی و سایر بخش‌های مرتبط، هماهنگی کاملی را برای پوشش هرچه بهتر تحولات ایجاد کرد.

تأکید بر رویکرد اطلاع‌رسانی جامع:

در شرایط جنگی، اولین و مهم‌ترین وظیفه هر رسانه‌ای، روشن کردن اذهان عمومی و جلوگیری از شایعات و اطلاعات نادرست است. ما در صداوسیما، با حساسیت ویژه‌ای این موضوع را دنبال می‌کردیم. تمام تلاش ما بر این بود که اطلاعات ارسالی از سوی نهادهای رسمی، با دقت و سرعت منتقل شود و در عین حال، فضای روانی جامعه را مدیریت کنیم. این به معنای پنهان‌کاری نبود، بلکه به معنای انتشار اطلاعات موثق و مسئولانه بود تا از ایجاد اضطراب بی‌مورد جلوگیری شود.

مهم‌ترین اقداماتی که در حوزه اطلاع‌رسانی انجام شد، چه بود؟

مدیرکل صداوسیما: اولویت اول ما، پوشش زنده و لحظه‌به‌لحظه تحولات میدانی در قالب زیرنویس بود. گزارشگران ما در سطح شهر و سایر نقاط استان حضور داشتند و تصاویر و اخبار دست اول را به مردم می‌رساندند. این حضور میدانی، باعث می‌شد تا مردم با درک عمیق‌تری از شرایط، در آرامش‌بخشی تاثیرگذار باشند.

اطلاع‌رسانی از طریق کانال‌های رسمی:

همچنین، با پخش بیانیه‌ها و اطلاعیه‌های رسمی از سوی ستاد کل نیروهای مسلح، وزارتخانه‌ها و استانداری‌ها، مردم را از آخرین وضعیت، هشدارهای امنیتی، ساعات منع تردد، و همچنین مسیرهای امن و ناامن آگاه می‌کردیم. این اطلاعیه‌ها از طریق شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی، به طور مکرر پخش می‌شد تا هیچ فردی از این اطلاعات حیاتی بی‌بهره نماند.

برنامه‌های ترکیبی و گفتگو با کارشناسان:

علاوه بر اخبار، با راه‌اندازی بخش “تهاجم شایعه” در بخش‌های خبری و برنامه میزگرد تلویزیونی “فرامکث”، پخش برنامه‌های ترکیبی، گفتگو با کارشناسان نظامی، تحلیلگران مسائل سیاسی و امنیتی، و مسئولان مرتبط، تلاش کردیم تا ضمن تنویر افکار عمومی و تشریح ابعاد مختلف جنگ، به پرسش‌ها و نگرانی‌های مردم پاسخ دهیم. این گفتگوها به مردم کمک می‌کرد تا با چشمانی بازتر به وقایع نگاه کنند و درک عمیق‌تری از چرایی و چگونگی جنگ پیدا کنند.

پخش پیام‌های مردمی و تقویت همبستگی:

از دیگر اقدامات ما، پخش پیام‌های مردمی، نامه‌ها و دلنوشته‌های شهروندان برای همدلی با مردم آسیب‌دیده، خانواده شهدا، اعم از مردم عادی، سرداران و دانشمندان هسته‌ای بود. این پیام‌ها، بیانگر عشق، حمایت و دعای خیر مردم برای مدافعان وطن بود و حس همبستگی و همدلی را در جامعه تقویت می‌کرد. این خود، بخشی از خدمت‌رسانی رسانه‌ای بود که روحیه مردم را ارتقا می‌داد.

رویکرد محتوایی شبکه در این ایام :

رویکرد تهییج و آرامش بخشی: در ایام جنگ ۱۲ روزه، شبکه ما به منظور ارتقای اقتدار ملی، برنامه‌های متنوعی را تولید و پخش کرد. رویکرد اصلی ما در این برنامه‌ها، تهییج و آرامش بخشی به مخاطبان بود.

مدیرکل صداوسیما: ما در این مدت، ویژه‌برنامه‌های زنده متعددی را برای پوشش وقایع تولیدکردیم. این برنامه‌ها شامل تحلیل‌های محتوایی، مصاحبه با کارشناسان و دعوت از شخصیت‌های برجسته حوزۀ رسانه و سیاست بود. علاوه بر این، برنامه‌های روتین تولیدی ما نیز با توجه به شرایط و نیازهای روز مردم تغییر کرد تا به تقویت روحیه ملی کمک کند.

مدیرکل صداوسیما:برنامه‌های تامینی نظیر مستندها، موشن‌گرافی‌ها و نماهنگ‌ها پخش گردید تا ماهیت جنایت‌های رژیم منحوس صهیونیستی و آمریکا در خصوص غیرنظامیان و ترور دانشمندان هسته‌ای و فرماندهان را به تصویر بکشیم. این محتوا نه تنها جنبه آگاهی‌بخش داشت، بلکه به تقویت خوش‌بینی و امید در بین مردم نیز کمک می‌کرد.

دکتر آل امین: ما معتقدیم رسانه فقط نباید در حوزه اطلاع‌رسانی صرف عمل کند، بلکه باید در خدمت‌رسانی مستقیم نیز پیشگام باشد. در همین راستا، صداوسیما در ایام جنگ ۱۲ روزه، فراتر از اطلاع‌رسانی، به عنوان یک نهاد عملیاتی در کنار مردم قرار گرفت. مصاحبه با استاندار در قالب گفتگوهای ویژه خبری، مدیر کل امور اقتصادی، مدیر کل تامین سوخت استان، مدیر کل بحران و… از جمله این اقدامات بود.

در جهت تجلیل از مقام شهدا و تسلی خاطر بازماندگان، پخش زنده‌ی مراسم تشییع شهدای اقتدار و همچنین پوشش مراسم بزرگداشت برای شهدای اقتدار را در دستور کار قرار دادیم. این مراسم، فرصتی بود تا مردم بتوانند در غم از دست دادن عزیزانشان شریک باشند، با خانواده شهدا ابراز همدردی کنند و روحیه مقاومت را در خود تقویت نمایند. پخش این مراسم، نه تنها ادای احترام به مقام شهدا بود، بلکه تقویت‌کننده پیوند میان ملت و خانواده‌های ایثارگر نیز محسوب می‌شد.

مدیرکل صداوسیما: قطعاً. جنگ ۱۲ روزه، شرایط بسیار دشواری را برای همه ایجاد کرد. ما نیز به عنوان یک سازمان رسانه‌ای، با چالش‌های منحصر به فردی روبرو بودیم که تلاش شبانه‌روزی همکارانمان را طلب می‌کرد.

مسائل تهدید حمله برای مرکز و راه‌اندازی سازمان دوم و سوم:

سلامت و امنیت همکاران ما، اولویت اصلی بود. گزارشگران، تصویربرداران، و عوامل فنی ما در مناطق مختلف استان، در معرض خطرات جدی ناشی از حملات دشمن قرار داشتند. ما با برگزاری دوره‌های آموزشی، فراهم کردن تجهیزات حفاظتی و همچنین ایجاد پروتکل‌های امنیتی، تلاش می‌کردیم تا ریسک آسیب دیدن همکارانمان را به حداقل برسانیم و بحث به یک سوم رساندن نیروها و دورکاری و تعریف سازمان دوم و سوم در دستور کار بود.

حجم بالای اخبار و اطلاعات و نیاز به راستی‌آزمایی (تهاجم شایعه):

حجم بالای اخبار و اطلاعاتی که در شرایط جنگی تولید و منتشر می‌شود، خود یک چالش محسوب می‌شد. ما با حجم انبوهی از گزارش‌ها، فیلم‌ها، و پیام‌های دریافتی روبرو بودیم که نیازمند راستی‌آزمایی دقیق و تأیید صحت آن‌ها بود. هرگونه انتشار اطلاعات نادرست، می‌توانست پیامدهای منفی جبران‌ناپذیری داشته باشد. تیم‌های تخصصی ما با استفاده از منابع مختلف، صحت اخبار را قبل از انتشار تأیید می‌کردند.

مشکلات فنی و زیرساختی:

قطع شدن خطوط ارتباطی، خرابی تجهیزات به دلیل حملات، و محدودیت در دسترسی به برق در برخی مناطق، از دیگر چالش‌های فنی بود که همکاران ما در معاونت فنی با آن روبرو بودند. این عزیزان با تلاش فوق‌العاده، شبانه‌روز در تلاش بودند تا زیرساخت‌های ارتباطی را حفظ و تقویت کنند و ارتباطات سیار را برقرار نگه دارند.

از صبر، استقامت و همبستگی مردم عزیز در طول این دوران سپاسگزارم. ایستادگی شما در برابر سختی‌ها، الهام‌بخش ما و همه مسئولان بود. اتحاد شما، پشتوانه‌ی محکمی برای رزمندگان ما در جبهه‌ها بود و نشان داد که ملت ایران در مواجهه با دشمن، ید واحده است.

آینده‌ای روشن:

امیدوارم که شاهد روزهای پر از آرامش و امنیت برای میهن عزیزمان باشیم. جنگ، هزینه‌های سنگینی دارد، اما پیروزی در آن، افتخاری بزرگ برای ملت است. صداوسیما نیز در کنار شما، در مسیر سازندگی و پیشرفت کشور، گام برخواهد داشت و همواره صدای ملت را به گوش مسئولان و جهانیان خواهد رساند.

تأکید بر نقش رسانه در آگاهی‌بخشی مستمر:

ما وظیفه داریم تا با استفاده از ظرفیت‌های رسانه‌ای خود، همواره مردم را از مسائل روز، دستاوردها، و چالش‌های پیش رو آگاه سازیم. این آگاهی‌بخشی، اساس مشارکت فعال مردم در تعیین سرنوشت خود است.