در جریان جنگ ۱۲ روزه رژیم غاصب صهیونیستی علیه کشورمان، اداره‌کل بهزیستی استان ایلام از همان ساعات ابتدایی، با تشکیل جلسه ستاد مدیریت بحران، اقدامات فوری و مؤثری را در دستور کار قرار داد

با توجه به جمعیت هدف و وجود مراکز شبانه‌روزی در سطح استان، برخی تصمیمات حیاتی اتخاذ شد که از جمله مهم‌ترین آن‌ها، برنامه‌ریزی برای ذخیره مواد غذایی و اقلام استراتژیک به مدت دو ماه بود. این تصمیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن ابلاغ و اجرا شد تا از بروز هرگونه بحران در مراکز تحت پوشش جلوگیری شود.

در حوزه سلامت روان و کنترل اضطراب عمومی نیز، خط مشاوره ۱۴۸۰ که پیش‌تر تا ساعت ۱۲ شب فعال بود، به صورت ۲۴ ساعته در خدمت مردم قرار گرفت. در طول این ۱۲ روز، بهزیستی استان ایلام موفق شد به ۲۰۱ نفر خدمات مشاوره‌ای ارائه دهد. این عملکرد موجب شد استان ایلام در میان هشت استان برتر کشور در زمینه ارائه خدمات روان‌شناختی در شرایط بحران قرار گیرد.