به گزارش روابط عمومی ستاد امر‌به‌معروف و نهی‌از‌منکر استان همدان، میثم صابریون، دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان، در دیدار با رئیس شعب بانک ملت، با اشاره به پیشینه این ستاد، اظهار کرد: امروز باید در همه حوزه‌ها آمر به معروف داشته باشیم.

وی گفت: در سال جدید، با توجه به شعار سال که بر تولید و اقتصاد تأکید دارد، ستاد امر به معروف و نهی از منکر نیز اولویت‌های خود را در همین راستا تنظیم کرده است، حرکت مطالبه‌گران نیز در این حوزه قرار می‌گیرد؛ یعنی، مردم و فعالان اجتماعی نیز به دنبال بهبود وضعیت تولید و اقتصاد کشور هستند.

دبیر ستاد امر‌به‌معروف و نهی‌از‌منکر استان افزود: یکی از مصادیق مهم این مطالبه‌گری توسط ستاد از بانک‌ها ، درخواست برای تسهیل و تسریع در پرداخت وام‌های فرزندآوری و ازدواج است، این وام‌ها نقش مهمی در تشویق جوانان به ازدواج و فرزندآوری دارند که هر دو از مسائل مهم اجتماعی و جمعیتی کشور هستند.

صابریون در ادامه با اشاره به اهمیت برگزاری جلسات منظم شورای امربه‌معروف و نهی‌از‌منکر در ادارات، تصریح کرد: این شورا باید در ادارات وظیفه مسئول‌سازی داشته باشد، ۱۲ جلسه منظم با عنوان دستور جلسه مشخص تشکیل دهد.

دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان، ضمن بررسی نقاط قوت و ضعف بانک ملت، خواستار پیگیری معروفات و منکرات در این بانک و ارائه خروجی آن به ستاد شد. 

وی همچنین پیشنهاد برگزاری کارگاه‌ها، دوره‌ها و همایش‌هایی با هدف تبدیل این موضوع به گفتمان تا پایان سال را مطرح کرد و گفت: باید به گونه‌ای عمل شود که مراجعه‌کننده هنگام خروج از بانک، احساس رضایت داشته باشد.

صادق طالمی مدیر شعب بانک ملت استان همدان در دیدار با دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر این استان، اظهار کرد: بانک ملت در راستای عمل به مسئولیت‌های اجتماعی خود، بیشترین میزان وام ازدواج و فرزندآوری را در استان همدان پرداخت کرده است.

او افزود: رضایت مشتریان، به عنوان یک اصل فرهنگی، همواره مورد توجه این بانک قرار داشته و تلاش شده است تا خدمات با کیفیت و در شأن مردم ارائه شود.

وی تاکید کرد: بانک ملت به جای شعارزدگی، بر عملگرایی تاکید دارد و تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات مطلوب به مشتریان به کار می‌گیرد.

او خاطر نشان کرد: فرهنگ سازمانی بانک ملت بر رعایت حقوق مشتریان، احترام به آنها و تسهیل امور آنها استوار است.

وی تصریح کرد: در مواردی که قوانین و مقررات برای مشتریان قابل درک نیست، کارکنان بانک موظفند با احترام و صبر، توضیحات لازم را ارائه دهند.

وی هشدار داد: آمارسازی‌های غیرواقعی، به ویژه توسط مدیران قبلی، می‌تواند تبعات منفی برای بانک داشته باشد و منجر به نارضایتی مشتریان شود.

وی گفت: بانک ملت تلاش کرده است تا میزان شکایات و نارضایتی‌های مردمی را به حداقل برساند و بهترین خدمات را در استان ارائه دهد.

طالمی ادامه داد: بانک ملت خود را متعهد به مسئولیت‌های سازمانی و اجتماعی می‌داند و در شرایط اقتصادی کنونی، وظیفه خود می‌داند که به مردم کمک کند.

رئیس شعب بانک ملت استان تصریح کرد: با توجه به اینکه جامعه ما بانک‌محور است و تامین مالی بسیاری از افراد از طریق بانک‌ها انجام می‌شود، مدیریت منابع محدود بانکی در شرایط فعلی، بسیار دشوار است.

وی افزود: اگر بانک‌ها به درستی عمل کنند، بسیاری از معضلات اجتماعی مانند جرم و جنایت، به طور خودکار کاهش می‌یابد.

در پایان حکم رئیس، جانشین و دبیر شورای امر‌به‌معروف و نهی از منکر بانک ملت استان نیز اهدا شد.