به گزارش روابط‌عمومی ستاد امربه‌معروف و نهی‌ازمنکر خراسان رضوی؛ محمد دانیال رضائی خرم، کارشناس آموزش ستاد امربه‌معروف و نهی‌ازمنکر استان در نشست تخصصی جوانی جمعیت که در سالن جلسات بیمارستان قائم مشهد برگزار شد، اظهار کرد: مهم‌ترین ویژگی نظارت و مطالبه‌گری خوب این است که امیدآفرین باشد. قابلیت رصد، پیگیری و مشاهده لحظه‌به‌لحظه مراحل پیگیری، امکان پیگیری مجدد در صورت عدم دستیابی به نتیجه مطلوب، شفافیت و بدون تحریف بودن از ویژگی‌های مهم نرم‌افزار مطالبه‌گری سو است.

 وی افزود: به‌عنوان ویژگی‌های یک نرم‌افزار مطلوب نیز می‌توان به مواردی چون سهولت دستیابی، داشتن نام ساده، مناسب و بامسما، کاربردی‌بودن، سهولت کاربری، سرعت عملکرد، قابل‌فهم بودن برای عموم، گرافیک مناسب، یکپارچگی، انعطاف‌پذیری متناسب با درخواست استفاده‌کنندگان، قابلیت ارتقا و پشتیبانی مناسب اشاره کرد که به‌جرئت می‌توان گفت نرم‌افزار سو تقریباً تمامی این ویژگی‌ها را دارد.

 رضائی خرم تصریح کرد: به‌عنوان‌مثال در خصوص ویژگی امیدآفرینی این نرم‌افزار می‌توان به پاسخگویی نه هزار مورد از ده‌هزار گزارش کاربران اشاره کرد. تعداد این کاربران تا کنون حدود هزار و صد نفر است و این مطلب نشان از آن دارد که هر کاربر به طور متوسط ده گزارش ثبت نموده و این بدان معنا است که همکاری آنها با این نرم‌افزار دارای تداوم می‌باشد.

 وی ادامه داد: امکان رصد لحظه‌ای و نیز درخواست مجدد در صورت عدم توسل به نتیجه توسط کاربران، از ویژگی‌های منحصربه‌فرد این نرم‌افزار است که سبب می‌شود کاربر با امید و اعتماد بیشتری نسبت به کسب نتیجه از این نرم‌افزار استفاده کند.

  کارشناس آموزش ستاد امربه‌معروف و نهی‌ازمنکر خراسان رضوی گفت: قابلیت رصد، پیگیری و مشاهده لحظه‌به‌لحظه مراحل پیگیری، امکان پیگیری مجدد در صورت عدم دستیابی به نتیجه مطلوب، شفافیت و بدون تحریف بودن از ویژگی‌های مهم نرم‌افزار مطالبه‌گری سو است.

وی عنوان کرد: سو به معنای جانب، طرف، آب، نور، روشنایی، طرز و روش دارای نامی ساده و بامسما است و به‌راحتی در انواع مرورگرها و نیز کافه‌بازار و مایکت قابل‌دسترسی بوده و به‌سادگی در تلفن همراه نصب می‌شود.

 وی بیان کرد: عملکرد مناسب و رضایتمندی کاربران در کنار جلب رضایت مسئولین سبب شد که این نرم‌افزار پس از پیمودن مراحل آزمایشی در مشهد و استان خراسان رضوی، به‌سرعت به یک مطالبه کشوری و یک اثر ماندگار تبدیل شده و هم اکنون باقدرت در سطح کشور به فعالیت خود ادامه می‌دهد.

 رضائی خرم خاطرنشان کرد: مطالبات عمومی و نظارت‌های همگانی شهروندان در این نرم‌افزار به چهارده سرفصل کلی تقسیم شده و هر یک از این سرفصل‌ها شامل زیر شاخه‌هایی می‌گردد که سعی شده تمام مصادیق مطالبه‌گری در خصوص رفع آسیب‌های اجتماعی و منکرات در آنها جای‌داده شود.

 انتهای پیام /