به گزاراش روابط عمومی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان کرمانشاه: نظارتی نژاد معاون اجتماعی و امور دستگاه‌های حاکمیتی ستاد استان در مصاحبه با روابط عمومی ستاد در خصوص سامانه سو اظهار داشت: پس از تصویب فعالیت سامانه سو در جلسه تیر ماه اعضای ستاد استان، پیگیری‌هایی جهت تبلیغات گسترده محیطی در سطح شهر انجام گرفت که با همکاری شورای امر به معروف و نهی از منکر شهرداری کرمانشاه فضای تبلیغاتی شهر به معرفی این سامانه جهت پیگیری مطالبات مردمی اختصاص یافته و در کنار این امر کاربری دستگاه‌ها در سامانه جهت پاسخگویی به مطالبات مردم تعریف گردید.

ایشان بیان داشت طبق آخرین خروجی سامانه تعداد ۷۳ گزارش در این سامانه توسط مردم به ثبت رسید که از این تعداد ۱۵ گزارش با پیگیری و پاسخگویی دستگاه‌ها با حصول نتیجه همراه شد،

البته تعداد اندکی از این گزارشات نیز با توجه به نواقصی که در امر بیان مطالبه و ثبت جزئیات مورد نیاز گزارش بود قابلیت پیگیری نداشته و به شخص مطالبه‌گر ارجاع داده شد.

وی افزود هدف اصلی این سامانه ایجاد ساز و کار هوشمند و شفاف نظارت مردمی بر دستگاه‌ها و پیگیری مطالبات از دستگاه‌ها می‌باشد که به دنبال آن منجر به تقویت روحیه مطالبه‌گری در سطح جامعه خواهد شد.

ایشان در بخشی از صحبت‌های خود به فرآیند پیگیری مطالبات در این سامانه اشاره کرد و گفت پس از ثبت گزارش توسط مردم، ستاد استان با استفاده از ظرفیت شبکه بازرسین خود در صورت نیاز اقدام به صحت سنجی گزارش کرده و پس از تایید صحت و سقم آن ضمن ارجاع به دستگاه‌های مربوطه پیگیر پاسخ دستگاه در موعد مقرر می‌باشد.در صورتی که پس از

پایان مهلت تعیین شده دستگاه پاسخگو نباشد در گام اول طی تماس تلفنی و در گام‌های بعد به صورت مکتوب خواستار پاسخگویی به مطالبات مردمی خواهد شد. در نهایت اگر دستگاهی بی‌اعتنا به مطالبات پاسخی را ارائه ندهد طبق ماده ۱۳ دستورالعمل اجرایی قانون حمایت از آمران به معروف و ناهیان از منکر به عنوان ترک فعل به دستگاه قضایی معرفی می‌شود.

وی در پایان عنوان کرد هدف ستاد در این حوزه همکاری و به اصطلاح دستگیری از ادارات در حوزه مطالبات مردمی بوده و این سامانه به عبارتی چشم نظارتی دستگاه‌ها خواهد بود.

لینک ثبت نام در سامانه سو https://sooapp.ir