به گزارش روابط‌عمومی ستاد امربه‌معروف و نهی‌ازمنکر خراسان رضوی؛ علی‌اصغر هاشمی، رئیس شورای امربه‌معروف و نهی‌ازمنکر مدیریت شعب بانک رفاه استان در نشست خبری شورای امربه‌معروف و نهی‌ازمنکر این مدیریت اظهار کرد: رعایت اصول تکریم ارباب‌رجوع و احترام به اقشار مختلف اعم از غنی و فقیر و احساس مسئولیت و پاسخگویی در کنار صداقت و شفافیت در ارائه پاسخ به ارباب‌رجوع، تکمیل‌کننده شاخص کار جهادی بشمار می‌رود.

 وی افزود: در همین راستا واحدهای نظارتی نظیر ستاد خبری حراست و یا سامانه رسیدگی به شکایات بانک با ثبت و ضبط سوابق مرتبط، بر نحوه ارائه خدمت به متقاضیان نظارت کامل دارند.

 مدیر شعب بانک رفاه خراسان رضوی در خصوص استفاده از فرصت‌های متنوع در راستای یادآوری و تأکید بر رعایت مصادیق اصلی معروف بیان کرد: همواره در جلسات مختلف اداری و یا بازدیدهای حضوری بر رعایت دقیق مفاد بخشنامه‌ها و اطلاعیه‌ها در خصوص جذب منابع در چارچوب قوانین بانکداری اسلامی و حمایت از اقشار مختلف جامعه خصوصاً قشر آسیب‌پذیر، کم‌درآمد و بازنشستگان تأکید و نظارت شده است.

 هاشمی نگاه کلی و مدیران ارشد بانک را نیز ناظر و پیگیر این دیدگاه دانسته و خاطرنشان کرد: ایجاد طرح‌های مختلف بانک با کارمزدهای صفر درصد و یا ترویج فرهنگ قرض‌الحسنه با انجام تبلیغات رسانه‌ای و جوایز تشویقی در طرح‌هایی قرعه‌کشی جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه و یا طرح‌هایی نظیر "افق و ربیع" در کنار تلاش و برنامه‌ریزی برای تحقق میزان تسهیلات تکلیفی دولت، نشانه حساسیت مدیران ارشد بانک در خصوص رعایت مصادیق معروف در سیستم بانک است.

 مدیر شعب بانک رفاه خراسان رضوی در خصوص مصادیق بارز منکر در سیستم بانکی و اهمیت برنامه‌ریزی در خصوص کاهش یا رفع منکر اذعان داشت: صیانت از اطلاعات و مستندات مشتریان، بی‌تفاوتی در خصوص انجام وظایف محوله و عدم رعایت حقوق شهروندی در ارائه خدمات و یا بدحجابی از مواردی هستند که همواره در جلسات توجیهی و آموزشی، ضمن آگاه‌سازی همکاران در خصوص منکرات تخصصی، راهنمایی‌ها و آموزش‌های تخصصی لازم همراه با بروز رسانی ماهانه و سالیانه این آموزش‌ها، به همکاران ارائه می‌شود.

 وی عنوان کرد: در کنار این آموزش‌ها حضور میدانی مسئولین استان و تنظیم گزارش‌های تخصصی در هر حوزه به فراخور مسئولیت‌ها و حوزه کاری، در قسمت‌های مختلف حراست، بازرسی و روابط‌عمومی به‌صورت مستمر و مداوم در حال انجام بوده و رصد و پایش موضوعات مزبور را در دستور کار دارند.

 انتهای پیام/