به گزارش روابط‌عمومی ستاد امربه معروف و نهی ازمنکر استان همدان، پیرو مطالبات مطرح‌شده در سامانه مطالبه‌گری سو، جلسه‌ای به منظور بررسی مشکلات و معضلات مجتمع‌های خدماتی و رفاهی بین‌راهی با حضور دبیر و معاون اجتماعی و امور دستگاه‌های حاکمیتی ستاد امر به معروف و نهی از منکر، دبیر و اعضای کارگروه نظارت بر مجتمع ها و جایگاه ها، مدیران مجتمع‌های خدماتی و رفاهی برگزار شد تا چالش‌ها و مسائل مربوط به این مراکز مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد.

دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان در این جلسه با اشاره به جایگاه مجتمع‌های خدمات رفاهی بین‌راهی در خدمت‌رسانی به مردم به ویژه در ایام اوج سفرها با توجه به قرار گرفتن همدان در مسیر گردشگری کشور اظهار داشت: کمبود امکانات مناسب در برخی از این مجتمع‌ها و مشکلاتی همچون سرویس‌های بهداشتی ناکافی و عدم رعایت استانداردهای بهداشتی، وضعیت نامناسب نمازخانه‌ها و عدم فراهم بودن شرایط مناسب برای استراحت مسافران از جمله مسائلی است که مردم در برخی مراکز بین‌راهی با آن مواجه هستند.

میثم صابریون با اشاره به مسئله گرانفروشی و قیمت‌های غیرمنطقی برخی اقلام خوراکی و خدمات در این مجتمع‌ها تاکید کرد: برخی از مسافران گزارش داده‌اند که قیمت کالا در برخی از مراکز، نسبت به قیمت‌های واقعی و معمول در بازارهای شهری بسیار بالاتر است که این موضوع باعث نارضایتی و شکایت شده است.

وی در ادامه با بیان اینکه دستگاه‌های ذی‌ربط با دقت بیشتری مشکلات را شناسایی و با نظارت مستمر در جهت حل آنان گام بردارند افزود: مردم حق دارند که در طول سفر از خدمات مطلوب‌تری برخوردار شوند.

دبیر ستاد در ادامه تاکید کرد: اگر اقدامات اصلاحی در اسرع وقت انجام نشود، ترک فعل از سوی متولیان محسوب خواهد شد.

صابریون با استناد به آیه 104 سوره آل‌عمران، به اهمیت نظارت همگانی در جامعه اشاره کرد و افزود: این آیه تأکید دارد که برخی از مردم باید در برابر فساد ؛ انحرافات ؛ کاستی ها و نواقص ایستاد و جامعه را با امر به معروف و نهی از منکر اصلاح کنند. 

وی در ادامه با بیان اینکه نظارت مردمی باید تمامی سطوح حاکمیتی را شامل شود خاطرنشان کرد: مردم همیشه از نظام اسلامی حمایت وپشتیبانی کرده‌اند، مسئولین نیز باید در حوزه خدمت‌رسانی بیش از پیش جهادی عمل نماید اما در برخی موارد شاهد هستیم وقتی مردم برای بیان مشکلات خود به مسئولان مراجعه می‌کنند، با کم‌توجهی یا در برخی مواقع خدای ناکرده بی توجهی مواجه می‌شوند.

این مقام مسئول ضمن تشریح اهداف ستاد امر به معروف و نهی از منکر بر لزوم گسترش نظارت مردمی بر عملکرد مسئولین تاکید کرد و افزود: در دو سال گذشته، این ستاد عملا با هدف ویژه بر مردمی‌سازی فریضتین و ورود به بخش دوم امر به معروف یعنی امر به معروف مسئولین اشاره کرد.

وی گفت ؛ برای تسهیل در پیگیری مشکلات، سامانه مردمی مطالبه‌گری سو راه‌اندازی شده است که به شهروندان این امکان را می‌دهد تا مشکلات خود را مستقیم و سریع گزارش دهند.

گفتنی است، در پایان مقرر گردید که سلسله جلسات تخصصی تا پایان ماه جاری برای بررسی دقیق‌تر مشکلات و یافتن راهکارهای عملی برای رفع مسائل پیش‌رو و ارائه راه حل ها برای بهبود کیفیت خدمات عمومی در مجتمع‌های خدمات بین‌راهی برگزار شود همچنین مقرر گردید، محتوای مناسب رعایت شئونات اسلامی و عفاف و حجاب در دید عموم مراجعین نصب شود.