به گزارش روابط عمومی ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان همدان محمد رضا دهقانی رئیس شورای امر به معروف و نهی از منکر و مدیر عامل بیمه ایران استان همدان در نشست خبری با موضوع مصادیق معروفات و منکرات اداری ضمن تشریح اقدامات صورت گرفته در این اداره، بر اهمیت ارتقای کیفیت خدمات و رعایت اخلاق حرفه‌ای در صنعت بیمه تاکید کرد.

وی با اشاره به پنج منکر اصلی شناسایی شده در صنعت بیمه، از جمله کم فروشی، عدم دقت در کارشناسی، تعلل در پرداخت خسارت، تندخویی با مشتری و عدم رعایت رفتار اسلامی، افزود: برای مقابله با این موارد، اقدامات گسترده‌ای از جمله برگزاری دوره‌های آموزشی، جلسات تبیین بخشنامه‌ها و نشست‌های با نمایندگان و مدیران شعب انجام شده است.

دهقانی تصریح کرد: کاهش دغدغه‌های مردم در زمان وقوع حوادث یکی از نتایج مهم این تلاش‌ها بوده است و با آموزش مستمر کارشناسان و به‌روزرسانی اطلاعات آن‌ها، دقت در کارشناسی افزایش یافته و حقوق زیاندیدگان بهتر محافظت می‌شود.

رئیس شورای امر به معروف و نهی از منکر شرکت بیمه ایران استان، با تاکید بر اهمیت پرداخت به‌موقع خسارت، بیان کرد: این موضوع در ارزیابی عملکرد همکاران بسیار موثر است، همچنین، برخورداری کارکنان از حسن خلق و رفتار مناسب با مشتریان لازم و ضروری است.

وی در پایان، با اشاره به دقت در فرایند استخدام، اطمینان داد که رعایت رفتار اسلامی در بین کارکنان استان وجود دارد.